Doprava a dodací lhůty
-
Pro objednávky do ČR využíváme služby Zásilkovny a GLS.
Pokud na zásilku spěcháte, doporučujeme využít služby GLS - balík bude doručen následující pracovní den. -
Průměrná dodací doba je 1-2 pracovní dny. Záleží na typu úhrady a výběru dopravce.
-
Ano, objednávky zasíláme do všech členských států EU i mimo ní. Rádi Vám zásilku odešleme například do USA i Austrálie.
-
Sídlíme v ČR, konkrétně v Teplicích a odtud jsou také expedovány veškeré objednávky.
-
Po odeslání balíku Ti dorazí e-mail s informací o expedici, včetně mapy a trasovacího čísla zásilky.
-
V takovém případě kontaktujte náš zákaznický servis na adrese: hi@hichic.eu. Celou situaci vyřešíme, co nejdříve.
-
Výsledná hodnota dopravy bude vypočtena v pokladně po zadání doručovací adresy a volbě dopravce.
Například ceny v ČR se pohybují mezi 59 Kč až 89 Kč.
Platby
-
Objednávku je nutné uhradit předem, a to online kartou přes platební bránu, či přes Google Pay a Apple Pay.
Na základě negativních zkušeností bohužel dobírku nenabízíme. -
Doporučujeme nejprve zkontrolovat, zda máte povoleny platby on-line a dostatečně vysoký limit.
Pokud byla platba i přesto zamítnuta, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na hi@hichic.eu, kde Vám rádi s řešením situace pomůžeme.
-
Platby přijímáme pouze prostřednictvím 3D Secure ("Ověřeno prostřednictvím VISA/Mastercard SecureCode").
Tento způsob platby je 100% bezpečný a zaručuje, že osoba, která kartu používá, je jejím držitelem, protože je potřeba být v přímém kontaktu s bankou, která jeho nákup ověří.